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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 
Ultima revisione 08-12-2020
 
KAO Switzerland AG, Ruessenstrasse 12, 6341 Baar, Schweiz  ("Società Kao" o "noi" o "il nostro") e tutte le sue associate e filiali della regione EMEA, il "gruppo Kao") prende sul serio la vostra privacy. La presente informativa sulla privacy informa gli utenti di Kao Salon Partner e qualsiasi altro sito web o applicazione mobile di proprietà della  società Kao sulla quale viene visualizzata la presente informative sulla privacy (“webshop) su come noi, in quanto controller ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") raccogliamo ed elaboriamo i dati personali e altre informazioni sugli utenti in relazione all’utilizzo del “webshop”.
Tenete presente che altri siti web o altre applicazioni mobili del gruppo Kao potrebbero essere regolati da un’altra informativa sulla privacy.
 
1. Categorie di dati personali e scopi del trattamento – quali dati personali sulla vostra persona elaboriamo e perché?
 
1.1 Metadati
Potete utilizzare il “webshop” senza fornire nessun dato personale. In questo caso raccogliamo solo i seguenti metadata che risultano dall’utilizzo del “webshop”: tipo e versione del browser, sistema operativo e interfaccia, il sito web dal quale ci state visitando (URL di riferimento), sito(i) web che state visitando nel nostro “webshop”, data o ora dell’accesso al nostro “webshop”, e l’indirizzo del protocollo Internet (IP).
Il vostro indirizzo IP viene utilizzato per abilitare il vostro accesso al nostro “webshop”. I metadata, compreso l’indirizzo IP accorciato, viene utilizzato per migliorare la qualità e le funzioni del nostro “webshop” attraverso la valutazione del comportamento di utilizzo dei nostri utenti.
 
1.2 Account
Se create un account per il vostro “webshop”, vi viene chiesto di fornire i seguenti dati personali sulla vostra persona: nome, sesso (allocuzione), indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero telefonico, password scelta per l’account, dettagli sui pagamenti, indirizzo di fatturazione e consegna e se desiderate ricevere materiali di marketing (su base volontaria). Tali dati vengono elaborati al fine di gestire gli account, rispondere alle vostre domande o richieste di informazione, fornire i prodotti o servizi richiesti, fornire materiale pubblicitario nella misura consentita dalla legge, valutare i vostri interessi per scopi di marketing, migliorare il nostro “webshop” secondo le modalità di utilizzo, per scopi amministrativi o per altri scopi ai quali avete acconsentito.
 
1.3 Ordini di prodotti
Se ordinate un prodotto tramite il nostro “webshop”, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali sulla vostra persona: nome, sesso (allocuzione), indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero telefonico, dettagli sui pagamenti, indirizzo di fatturazione e consegna, tipo e quantità di prodotto, prezzo di acquisto, data di ordinazione, stato dell’ordine, restituzione di prodotti, richieste di assistenza clienti e richieste di ricevere materiale pubblicitario (su base volontaria). Elaboriamo questi dati al fine di eseguire il rapporto contrattuale e l’ordine, fornire servizi di assistenza clienti, adempiere agli obblighi legali, difendere, accertare ed esercitare diritti legali, fornirvi materiale pubblicitario nella misura consentita dalla legge e analizzare i vostri interessi per scopi pubblicitari.
 
1.4 Lotterie
Se partecipate a una lotteria, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali sulla vostra persona: nome, sesso (allocuzione), indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data dell’accesso, selezione come vincitore, prezzo, risposta al quiz. Trattiamo questi dati personali al fine di eseguire la lotteria, informare il vincitore, consegnare il premio al vincitore, eseguire l’evento e fornirvi materiale pubblicitario nella misura consentita per legge e per analizzare i vostri interessi per scopi pubblicitari.
 
1.5 Newsletter
Se richiedete di ricevere la nostra newsletter, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali sulla vostra persona: indirizzo e-mail e richiesta di ricevere e-mail promozionali o lettere postali (su base volontaria). Trattiamo questi dati personali al fine di fornirvi la newsletter e altri materiali promozionali nella misura consentita per legge e per analizzare i vostri interessi per scopi pubblicitari.
 
2. Base del trattamento e conseguenze – Qual è la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali e cosa succede se scegliete di non fornirli?
Per la raccolta, l’elaborazione e l’uso dei vostri dati personali ci avvaliamo delle seguenti basi giuridiche:
il vostro consenso all’elaborazione dei vostri dati, per esempio ai fini dell’abbonamento a una newsletter; 
l’elaborazione è necessaria al fine di eseguire il contratto stipulato con voi oppure per adottare le misure richieste prima di stipulare un contratto.
La fornitura dei vostri dati personali non è richiesta da un obbligo statutario. La fornitura dei vostri dati personali è necessaria per entrare in contatto con noi oppure per ricevere i nostri servizi/prodotti come richiesto da voi. La fornitura di ulteriori dati personali avviene su base volontaria. 
Qualora non forniate i vostri dati personali ciò comporta svantaggi per voi, per esempio, non sarete in grado di entrare in contatto con noi. 
 
3. Categorie e trasferimento internazionale – A chi e dove trasferiamo i vostri dati personali?
Possiamo trasferire i vostri dati personali a terze parti per le suddette finalità del trattamento come segue:
All’interno della società Kao: la vostra entità capogruppo, la Kao Corporation, in Giappone e tutte le sue associate e filiali (ciascuna associata e affiliata che ci include come "società Kao"; collettivamente, il "gruppo Kao") all’interno del gruppo Kao globale http://www.kao.com/global/en/about/outline/group-companies/ può ricevere i vostri dati personali qualora necessario per la finalità sopra descritto. In base alle categorie dei dati personali e delle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti, diversi reparti interni della  società Kao possono ricevere i vostri dati personali. Per esempio, il nostro reparto IT può avere accesso ai vostri dati di account e il nostro reparto eCommerce e di vendita può avere accesso ai vostri dati di account o ai dati relativi agli ordini dei prodotti. Inoltre, altri reparti all’interno della società Kao possono avere accesso a determinati dati personali sulla vostra persona su una base strettamente confidenziale, come per esempio il reparto legale, il reparto finanziario o internal auditing.
Con i responsabili del trattamento: determinate terze parti, siano essere associate o meno, possono ricevere i vostri dati personali al fine di elaborarli su istruzioni appropriate ("Responsabili del trattamento") qualora necessario per le finalità del trattamento sopra descritte, come per esempio fornitori di servizi “webshop”, order fulfilment providers, fornitori di servizi di assistenza clienti, fornitori di servizi di marketing, fornitori di servizi di assistenza IT, payment providers, società di spedizione e altri fornitori di servizi che ci sostengono a mantenere i nostri rapporti commerciali con voi. I responsabili del trattamento sono soggetti agli obblighi contrattuali  al fine di implementare le adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per salvaguardare i dati personali e per elaborare i dati personali solo secondo le istruzioni fornite. A lista di tutti i responsabili del trattamento attualmente impiegati è riportata qui <link al sito web dell’attuale responsabile del trattamento>.
Altri destinatari: possiamo trasferire i dati personali – secondo quanto stabilito dalla legge sulla protezione dei dati – alle forze dell’ordine, alle autorità governative, alle autorità giudiziarie, ai consulenti legali, ai consulenti esterni oppure ai partner commerciali. Nel caso di una fusione o acquisizione aziendale, i dati personali possono essere trasferiti a terze parti coinvolte nella fusione o acquisizione. Noi non inoltriamo i vostri dati personali a terze parti per scopi pubblicitari e promozionali o per altri scopi senza il vostro consenso.
Qualsiasi accesso ai vostri dati personali è limitata ai soggetti che hanno bisogno di conoscerli al fine di eseguire le loro mansioni.
Trasferimento internazionale. I dati personali sulla vostra persona che raccogliamo o elaboriamo possono essere trasferiti ed elaborati da destinatari collocati all’interno o all’esterno dell’Area Economica Europea  ("EEA"). Per i destinatari collocati fuori dall’ EEA, altri sono certificati dallo scudo UE-USA per la privacy e altri sono collocati in paesi con decisioni di adeguatezza (in particolare, [Andorra, Argentina, Canada (per organizzazioni non pubbliche soggette alla legge canadese sulla Protezione delle Informazioni Personali e Documenti Elettronici), Svizzera, Isole Faeroe, Guernsey, Israele, Isola di Man, Jersey, e la Nuova Zelanda]), e, in ogni caso, il trasferimento è riconosciuto come un livello di protezione dei dati adeguato dalla Legge Europa sulla protezione dei dati. Altri destinatari possono essere collocati in altri paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione  secondo la legge europea sulla protezione dei dati. Noi adottiamo qualsiasi misura necessaria al fine di garantire che il trasferimento nei paesi fuori dall’EEA sia adeguatamente protetto come richiesto dalla legge sulla protezione dei dati applicabile. In relazione al trasferimento in paesi che non forniscono un adeguato livello di protezione dei dati, basiamo il trasferimento su un’appropriata salvaguardia, come per esempio le disposizioni standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea oppure da un’autorità di supervisione, codici di condotta approvati insieme all’impegno vincolante del destinatario, oppure meccanismi di certificazione approvati insieme all’impegno vincolante del destinatario. Potete richiedere una copia di tali salvaguardie appropriate contattandoci come segnalato nella sezione 7 in basso.
 
4. Periodo di conservazione  - Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Conserviamo i vostri dati per il periodo necessario al fine di fornirvi i servizi e prodotti richiesti. Dopo che [avete concluso il rapporto contrattuale con noi / avete cancellato il vostro account / la lotterie è stata conclusa] o avete terminato in altro modo il rapporto con noi, cancelliamo i vostri dati personali dai nostri  sistemi e dalle nostre registrazioni e/o adottiamo misure per anonimizzarle in modo tale che non potete più essere identificati (salvo nei casi in cui sia necessario conservare le vostre informazioni al fine di adempiere a obblighi legali o giuridici ai quali è soggetta la  società Kao, p. es. scopi fiscali).
Possiamo conservare le vostre informazioni di contatto e sugli interessi per i nostri prodotti o servizi per un periodo prolungato qualora la  società Kao sia autorizzata a inviarvi materiali promozionali. Inoltre, potremmo essere tenuti in virtù della legge applicabile a conservare alcuni dei vostri dati personali per un periodo di 10 anni dopo l’anno fiscale rilevante. Infine, possiamo conservare i vostri dati personali dopo la fine del rapporto contrattuale qualora i vostri dati personali siano necessari al fine di adempiere ad altre leggi applicabili oppure nel caso in cui avessimo bisogno dei vostri dati personali per accertare, esercitare o difendere un diritto legale, esclusivamente su una base strettamente confidenziale. Limiteremo l’elaborazione dei vostri dati personali per tali scopi limitati dopo la fine del rapporto contrattuale.
 
5. I vostri diritti – quali diritti avete e come potete esercitarli?
Avete il diritto di revocare il vostro consenso: qualora abbiate espresso il vostro consenso a raccogliere, elaborare e utilizzare I vostri dati personali (in particolare, in relazione al ricevimento di materiali pubblicitari via  [e-mail, SMS e telefonicamente]), potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tale revoca non pregiudica in alcun modo la leicità del trattamento prima della revoca del consenso. Contattateci come riportato nella sezione 7 in basso per revocare il vostro consenso. [Inoltre, potete contestare l’uso dei vostri dati personali per scopi pubblicitari senza alcun costo aggiuntivo che esuli dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.]
Ulteriori diritti alla privacy: conformemente alla legge sulla protezione dei dati, avete il diritto di: (i) richiedere l’accesso ai vostri dati personali; (ii) richiedere la rettifica dei vostri dati personali; (iii) richiedere erasure dei vostri dati personali; (iv) richiedere la limitazione dell’elaborazione dei vostri dati personali; (v) richiedere la portabilità dei dati e/o (vi) contestare l’elaborazione dei vostri dati personali (compresa la contestazione della profilazione).
Tenete presente che i suddetti diritti potrebbero essere limitati dalla legge sulla protezione dei dati locale applicabile. Qui di seguito riportiamo ulteriori informazioni sui vostri diritti in applicazione del GDPR:
Diritto di richiedere l’accesso ai dati personali: avete il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali. Questa informazione sull’accesso include – inter alia – le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali e i  destinatari o le categorie di destinatari cui sono stati o vengono inoltrati i dati personali. Tuttavia, ciò non rappresenta un diritto assoluto e gli interessi di altri soggetti potrebbero limitare il vostro diritto di accesso.
Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste possiamo addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.
Diritto di ottenere una rettifica: il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, avete il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Diritto di ottenere la cancellazione (diritto all’obblio): in determinate circostanze avete il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo e noi abbiamo l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.
Diritto di ottenere una limitazione del trattamento: in determinate circostanze avete il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. In questi casi i relativi dati saranno contrassegnati e  saranno trattati esclusivamente per determinate finalità.
Diritto di ottenere la portabilità dei dati: in determinate circostanze avete il diritto il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti a noi e avete il diritto di trasmettere tali dati a un'altra entità senza impedimenti da parte nostra.
Diritto di opposizione: 
In determinate circostanze avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano e di richiederci di astenerci dal trattare ulteriormente i dati personali. Tale diritto di opposizione si applica in particolare se raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali per scopi di profilazione al fine di comprendere meglio il vostro interesse per i nostri prodotti e servizi oppure per il marketing diretto.
Se avete il diritto di opporvi ed esercitate tale diritto, i vostri dati non saranno trattati ulteriormente per tale scopo. Potete esercitare questo diritto contattandoci come riportato nella sezione 7 in basso.
Questo diritto di opposizione non esiste, laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario per le fasi precedenti alla stipula del contratto oppure per eseguire il contratto già concluso.
Qualora vi opponiate al ricevimento del marketing diretto, dovete revocare il vostro consenso come spiegato precedentemente.
Per esercitare i vostri diritti, contattateci come descritto nella sezione 7 in basso. Avete anche il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di supervisione competente.
 
6. Cookie e altre tecnologie di rintracciamento
Questo “webshop” utilizza cookie e altre tecnologie di rintracciamento. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra informativa sui cookie.
 
7. Domande e informazioni di contatto
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi della Sezione 5 di cui sopra, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/. Il responsabile per la privacy della Kao Company per la Germania può essere raggiunto all'indirizzo: datenschutz.de@kao.com

 
8. Modifiche alla presenta Informativa sulla privacy
Di tanto in tanto è possibile che la presente informativa sulla privacy venga aggiornata in seguito alle modifiche delle disposizioni legali, giuridiche o operative. Vi informeremo su qualsiasi modifica, compreso quando entreranno in vigore, aggiornando la suddetta data "Ultima revisione" o come richiesto dalla legge applicabile. La continuazione dell’utilizzo da parte vostra del nostro “webshop” dopo l’entrata in vigore di tali aggiornamenti rappresenta un’accettazione di tali modifiche. Qualora non accettiate gli aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy, dovete interrompere l’uso del nostro “webshop”.