FAQ

Il nostro obiettivo è quello di fornire prodotti di alta qualità a tutti i nostri clienti. Contattate il Servizio Clienti con il vostro numero d'ordine e saremo lieti di assistervi.

You may make changes to your password or request an update to your address by logging into your account, navigating to "My Account" and selecting the menu option you would like to update. If you require changes to your address this request will go to Customer Service and we will be in touch to confirm the update. Note: Changes will be applied for future orders. .

Sì, cliccate sull'icona del carrello in cima alla pagina e potrete vedere l'articolo o gli articoli che vi sono stati inseriti finora. Utilizzate il pulsante + per fare scorta dei vostri articoli preferiti, oppure il pulsante - se ne avete selezionati troppi. Se volete rimuovere completamente un articolo, cliccate sul pulsante x.

Per aggiornare le vostre preferenze, accedete al vostro account, navigate su "Il mio account" e selezionate "Preferenze di contatto". Qui puoi iscriverti o cancellare la tua iscrizione alla nostra newsletter.

Siamo pienamente conformi alla legge sulla protezione dei dati e ci impegniamo a mantenere i vostri dati al sicuro. Per ulteriori informazioni, visitate la nostra pagina Privacy nel piè di pagina del nostro sito web.

Kao Salon Partner è un portale di assistenza clienti che vi offre tutto ciò di cui avete bisogno in un unico luogo, dagli ordini online al supporto di marketing e formazione per rendere la vostra vita più facile e per sostenervi nel vostro lavoro quotidiano.

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I termini e le condizioni dei clienti esistenti si applicano al negozio online di Kao Salon Partner. Se avete domande sui vostri termini e condizioni, contattate il vostro agente di zona. I termini e le condizioni d'uso per il Kao Salon Partner possono essere trovati in fondo a questa pagina.

Please contact your Territory Sales Executive to assist with ordering samples..

E' facile fare un ordine con noi. Accedi al tuo account per iniziare a navigare tra i nostri prodotti. Una volta trovato il prodotto desiderato, aggiungi il prodotto alla tua scheda cliccando su "aggiungi al carrello". Puoi continuare a fare acquisti o cliccare sull'icona del carrello in alto a destra se hai tutto quello che ti serve.

Please contact Customer Service on 03301 239530 and provide your order number. We will be happy to discuss options available to assist you.

Si prega di contattare il Servizio Clienti e fornire il numero d'ordine. Saremo lieti di discutere le opzioni disponibili per assistervi.

It's easy to place an order with us. Log-in to your account to begin browsing our products. Once you've found the product you want, add the product to your card by clicking "add to cart." You can either carry on shopping or click on the shopping cart icon at the top right if you've got everything you need.

Sì. Kao Salon Partner è accessibile su dispositivi mobili utilizzando un browser internet standard.

Siamo spiacenti che vuoi cancellare il tuo ordine.ei pregato di contattare il nostro Customer Service accedendo alla sezione Il tuo Account per ricevere assistenza. Ti invieremo una e-mail per informarti dello status della cancellazione.Se la cancellazione del tuo ordine non è andata a buon fine, l'ordine è sempre pronto per essere inviato. Le referenze in magazzino vengono lavorate velocemente in modo da offrire ai nostri clienti una spedizione rapida e senza ritardi.

No, customers can only place an order to the "Shipping Address(es)" on file for their customer account.

Payment options are based on your account payment terms. Please contact Customer Service on 03301 239530 if you have any questions about your payment options.

I campioni non sono sempre disponibili. In alcuni casi, verrà lanciata una campagna speciale che rarà visibile sullo shop

You will have the option to enter a credit card at checkout in addition to other payment options based on your account. These options will be presented at checkout.

Le spese di spedizione si basano sul valore totale del vostro ordine.

Once you've found all the items that you want then click 'My Cart' and you will see a box located below your list of items which says 'Promo Code?'. Add your Promotion code into this box and click 'Apply' to apply the discount. If the code doesn’t work then you'll need to check that you're not trying to use more than one offer and none of the items are on our exclusions list. If you have any problems entering the code then you can contact Customer Service on 03301 239530 and they will be happy to assist.

Sì, siamo lieti di aiutarvi ad effettuare l'ordine. Si prega di contattare il Servizio Clienti per assistenza.

To process a return on a Kao Salon Partner purchase, please contact Customer Service on 03301 239530. We will be happy to assist you.

Shipping for all orders is limited to the location associated with your account. Product limitations follow local regulations/restrictions.

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Navigare su "Il mio account" e poi su "Cambia password" per cambiare la password. Per ulteriori domande, contattate il Servizio Clienti.

Vogliamo che abbiate visibilità su tutti gli articoli e vi diamo la possibilità di essere avvisati quando un articolo che desiderate è tornato in magazzino. Clicca sul pulsante "notificami" per essere avvisato quando l'articolo è di nuovo disponibile.

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Sì, fare clic sul simbolo del carrello nella parte superiore della pagina e sarete in grado di vedere la voce (s) che avete in là finora.
Utilizzare il pulsante + per magazzino-up sui vostri articoli preferiti, o il tasto - se avete selezionato troppi. Se si desidera rimuovere completamente una voce, quindi fare clic sul pulsante x.

Se la vostra voglia di effettuare un ordine per telefono solo dare il nostro Servizio Clienti una chiamata Telefono: 06.151-39 60-513 Mo - Do: 7,30-16,30 Uhr, Fr: 7,30-16,00 Uhr) o fare clic su Contatti. Siamo felici di aiutarvi.

Kao Salon Partner is a customer service portal offering you everything you need in one place from online ordering to marketing & education support to make your life easier and to support you in your day to day business.

Su Il tuo account puoi visualizzare tutti gli ordini precedenti che hai selezionato su Kao Salon Partner e il loro rispettivo stato. Se non è possibile trovare le informazioni di cui avete bisogno, clicca su 'Messaggio' all'interno del tuo account per contattare il nostro Customer Service o il tuo agente di vendita.

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The text of the contract in the form of our general terms and conditions and the invoice with your order details is stored by us. Following the order process, an order confirmation with the corresponding information about our order as well as shipping information will be sent to the e-mail address provided during the order process. This order confirmation also contains a link to our valid general terms and conditions. The general terms and conditions can by clicking on the link be opened, viewed and – if desired – be printed on paper or as PDF.

The contractual language is the default national language. (English)

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